Je weet straks waarom een casino je leeftijd controleert bij de aanmelding, en je kunt zelf nagaan waarom een check niet doorgaat. Het casino mag alleen volwassenen laten spelen en moet dat ook aantonen, daarom vergelijkt het de geboortedatum en het land van je account met de gegevens die je invoert. Een mislukte check heeft meestal een paar oorzaken, en die loop je in vaste volgorde na. Het zoeken naar de gegevens die de check gebruikt begint bij SpaceHills Casino Nederland, omdat je daar als eerste je account en de voorwaarden nakijkt.
Een typfout bij SpaceHills stopt de check meteen
Het eerste teken is een melding dat de leeftijd niet voldoet, meestal direct na het invullen. Een speler vult de dag vooraan in, terwijl het formulier de maand vooraan verwacht, en ziet daarna dezelfde melding. Kijk dan naar het datumveld in het registratieformulier van SpaceHills en vergelijk de waarde met je geboortedatum, vooral het jaar, want een verkeerd cijfer verschuift de leeftijd ongemerkt. Het casino vergelijkt alleen wat er in het veld staat, niet wat je bedoelde. Als de datum na correctie klopt, gaat de check door. Blijft de melding staan, dan klopt de datum niet met het document en ligt het niet aan het typen.
Corrigeer het datumveld en controleer de waarde nog eens voordat je het formulier opnieuw verstuurt.
Het land op je account bepaalt welke leeftijdsgrens geldt
Een check die fout lijkt terwijl je datum klopt, wijst vaak naar het land. De leeftijdsgrens verschilt per land, en het casino past die toe op het land dat in je account staat, niet op het land waar je nu woont. Controleer daarom het landveld in je accountgegevens en zet het naast het adres dat je bij de aanmelding invulde. Staat er een oud of verkeerd land, dan wijkt de grens af en kan de check terecht stoppen. Een ander land invullen om de check te omzeilen is juist de fout, want het leidt tot een account dat niet bij je gegevens past.
Zet het juiste land in je account en probeer de check daarna nog een keer. Blijft hij mislukken, dan ligt de oorzaak niet aan het land.
Een ID-bewijs dat niet bij je gegevens past faalt
Het derde geval gaat over het document dat je uploadt, en je herkent het aan een status die blijft hangen of aan een afwijzing na de upload. Vergelijk de geboortedatum op het document met die op je account, want een kleine afwijking in de datum is genoeg om de check te laten stoppen. Let ook op de naam, die moet dezelfde spelling hebben als in je account. Een wazige, afgesneden of verblinde foto is voor jou leesbaar, maar het systeem leest er de datum misschien niet uit. Bekijk de upload op de verificatiepagina van SpaceHills in je account en controleer of er een reden bij de status staat.
Upload een scherpe foto van het volledige document en zorg dat de datum op je account gelijk is aan die op het document. Gebruik nooit het document van iemand anders.
Automatisch ingevulde velden zetten soms een oude datum neer
Het vierde geval zit niet in de melding, maar in een waarde die al in het veld is ingevuld voordat je iets typt. Een browser of wachtwoordmanager vult soms een oude geboortedatum in op het formulier van SpaceHills, bijvoorbeeld uit een eerder account. Controleer daarom elk veld vlak voor je verstuurt en kijk of de datum echt je eigen datum is. Kijk ook naar het land en de naam, want autofill vult die velden vaak tegelijk in. Vergelijk daarna het ingevulde resultaat met je document en niet met je geheugen.
Leeg de ingevulde velden en typ de datum zelf in, bij voorkeur in een privévenster zonder opgeslagen gegevens.
Als je echt te jong bent, helpt herhalen niet
Het vijfde geval is het eenvoudigste en het vervelendste: de check klopt en je bent gewoon nog niet oud genoeg. Dan blijft de melding terugkomen, hoe vaak je het ook probeert, omdat de uitkomst van de datum en het land afhangt en niet van je doorzettingsvermogen. Controleer eerst of de datum en het land kloppen en stop daarna met pogingen. Een andere geboortedatum invullen, een ander land kiezen of het document van iemand anders gebruiken, zijn geen oplossingen. Ze leveren een account op dat niet bij jou hoort, en een casino kan zo’n account blokkeren met het saldo erop.
Stop daarom met proberen en vraag de support van het casino om uitleg over de uitslag van je check.
Voor je volgende sessie loop je deze punten na
Voordat je de volgende keer inlogt of verifieert, loop je de punten langs die een mislukte check het vaakst veroorzaken. Controleer of de geboortedatum in het veld overeenkomt met je document, en let daarbij op de volgorde van dag en maand. Kijk of het land in je accountgegevens klopt met het land van je aanmelding. Maak van een wazig of afgesneden document een nieuwe foto voordat je het opnieuw uploadt. Controleer tot slot of de browser geen oude gegevens in de velden heeft gezet. Blijft de melding komen na al deze stappen, stop dan met proberen en gebruik geen gegevens van iemand anders.
3 total views, 3 views today
