Η κοινή αντίληψη θέλει ότι ένας νέος αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου σημαίνει νέος λογαριασμός και χαμένο ιστορικό. Στην πράξη, ο νέος αριθμός δεν σας δίνει αυτόματα άλλο προφίλ στο το Boomzino Casino, αλλά ελέγχεται σε σχέση με τα στοιχεία που ήδη έχετε δηλώσει. Ο λογαριασμός μένει ίδιος όταν το πρόσωπο, το ονοματεπώνυμο και η ημερομηνία γέννησης ταιριάζουν, και εσείς χρειάζεστε μόνο να ενημερώσετε σωστά τα στοιχεία σας.
Ο λογαριασμός στο Boomzino και το νέο έγγραφο
Το πρώτο που πρέπει να ξέρετε είναι ότι ο λογαριασμός σας συνδέεται με το πρόσωπο και όχι μόνο με τον αριθμό που γράφεται στην κάρτα. Όταν ανανεώνετε την ταυτότητα ή το διαβατήριο, ο καινούργιος αριθμός είναι απλώς διαφορετικό στοιχείο του ίδιου ατόμου, άρα η σωστή κίνηση είναι να τον δηλώσετε και όχι να ξεκινήσετε από την αρχή. Στο Boomzino ελέγξτε αν το προφίλ σας εμφανίζει ακόμη το παλιό έγγραφο, γιατί από εκεί φαίνεται αν χρειάζεται ενημέρωση. Μην εγγραφείτε ξανά με το ίδιο όνομα, επειδή ένας δεύτερος λογαριασμός μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα στις καταθέσεις και στις αναλήψεις σας.
Αντιμετωπίστε την αλλαγή ως ενημέρωση στοιχείων και όχι ως νέα εγγραφή.
Ελέγξτε ποιο έγγραφο έχει καταχωρηθεί στο προφίλ σας
Μετά την ανανέωση, ανοίξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και δείτε ποιο έγγραφο αναφέρεται στα προσωπικά στοιχεία. Συγκρίνετε προσεκτικά τον αριθμό, την ημερομηνία έκδοσης και την ημερομηνία λήξης με όσα γράφει το νέο σας έγγραφο. Αν βρείτε διαφορά, μην τη θεωρήσετε ασήμαντη, γιατί ακόμη και ένα ψηφίο που λείπει μπορεί να καθυστερήσει τον έλεγχο. Ελέγξτε επίσης αν το όνομα και το επώνυμο είναι γραμμένα ακριβώς όπως στο νέο έγγραφο, με τους ίδιους τονισμούς και τη σωστή σειρά. Όσο πιστά αντιγραφούν τα στοιχεία, τόσο λιγότερες διορθώσεις θα χρειαστείτε αργότερα.
Κρατήστε την ίδια ορθογραφία των ονομάτων σε όλες τις φόρμες.
Τι να κάνετε όταν ζητείται νέα επαλήθευση ταυτότητας
Μερικές φορές το σύστημα ζητά νέα επαλήθευση μετά από αλλαγή εγγράφου, και τότε πρέπει να ανεβάσετε καθαρές φωτογραφίες του νέου εγγράφου. Φωτογραφίστε το σε καλό φωτισμό, χωρίς αντανακλάσεις, και βεβαιωθείτε ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες. Αν ο έλεγχος καθυστερεί ή απορριφθεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και περιγράψτε ακριβώς τι αλλάξατε, ώστε το αίτημα να πάει στο σωστό τμήμα. Ένα πλήρες αίτημα από την αρχή αποφεύγει τις επιπλέον ερωτήσεις. Μην στέλνετε το ίδιο αρχείο ξανά και ξανά, γιατί έτσι δεν επιταχύνετε τη διαδικασία.
Απαντήστε στα αιτήματα με τα ίδια στοιχεία που έχετε ήδη δηλώσει.
Πότε η ανάληψη καθυστερεί λόγω αλλαγής εγγράφου
Η ανάληψη είναι το σημείο όπου φαίνεται αμέσως κάθε ασυμφωνία, επειδή ο έλεγχος ταυτότητας γίνεται πριν από την εκταμίευση. Αν αλλάξατε το έγγραφο ενώ έχετε ήδη αίτημα ανάληψης σε εξέλιξη, το αίτημα μπορεί να μείνει σε αναμονή μέχρι να επιβεβαιωθούν τα νέα στοιχεία. Στο ταμείο του Boomzino ελέγξτε την κατάσταση κάθε αιτήματος, πριν υποθέσετε ότι υπάρχει πρόβλημα. Αν το αίτημα δεν προχωρά, διαβάστε στους όρους και προϋποθέσεις ποια έγγραφα ζητούνται για ανάληψη. Μην ξαναστέλνετε την ίδια ανάληψη, γιατί μπερδεύετε τη σειρά των αιτημάτων σας.
Μην θεωρείτε ότι η καθυστέρηση είναι απόρριψη πριν δείτε το αποτέλεσμα του ελέγχου.
Τα στοιχεία του νέου εγγράφου πρέπει να ταιριάζουν
Αν η νέα ταυτότητα φέρει διαφορετική διεύθυνση, ενημερώστε και τη διεύθυνση στον λογαριασμό σας. Ελέγξτε ότι η ημερομηνία γέννησης και η υπηκοότητα δεν έχουν αλλάξει, γιατί τέτοιες διαφορές δεν διορθώνονται με απλή ενημέρωση. Αν η διεύθυνση στο προφίλ δεν συμφωνεί με το έγγραφο, ο έλεγχος θα μείνει στο ίδιο σημείο. Ελέγξτε επίσης την ημερομηνία λήξης, γιατί ένα έγγραφο που λήγει σύντομα μπορεί να ζητηθεί ξανά πολύ νωρίς. Στο Boomzino τα στοιχεία αυτά βρίσκονται στις ρυθμίσεις προφίλ, και εκεί κάνετε τις αλλαγές ώστε να ταιριάζουν με το χαρτί.
Αν κάποιο στοιχείο δεν ταιριάζει, διορθώστε το πριν από την επόμενη συναλλαγή.
Λάθη που αποφεύγετε στο ταμείο μετά την ανανέωση
Ένα λάθος που κοστίζει χρόνο είναι η κατάθεση πριν ολοκληρωθεί η ενημέρωση του εγγράφου. Ολοκληρώστε πρώτα τον έλεγχο και μετά κάνετε κατάθεση, ώστε η συναλλαγή να μην μπλοκαριστεί. Μην αλλάζετε τρόπο πληρωμής κάθε φορά που κάτι καθυστερεί, γιατί κάθε νέα μέθοδος μπορεί να ζητήσει δικό της έλεγχο. Ελέγξτε στους όρους και προϋποθέσεις του Boomzino αν υπάρχουν περιορισμοί για αλλαγή μεθόδου. Ένα έγγραφο υπό επεξεργασία δεν σημαίνει ότι ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος για πάντα, άρα ακολουθήστε τη διαδικασία με τη σειρά της.
Μια καθυστέρηση δεν σημαίνει ότι κάτι χάθηκε· ελέγξτε πρώτα την κατάσταση.
Πώς να ελέγξετε τις προηγούμενες συναλλαγές σας
Πριν θεωρήσετε ότι κάτι πήγε στραβά, ανοίξτε το ιστορικό του λογαριασμού και δείτε τις προηγούμενες καταθέσεις και αναλήψεις. Ελέγξτε αν εμφανίζονται με το ίδιο όνομα και την ίδια μέθοδο, γιατί έτσι βλέπετε αν ο λογαριασμός παραμένει ενιαίος. Συγκρίνετε τα υπόλοιπα με τις τελευταίες κινήσεις που θυμάστε και σημειώστε κάθε διαφορά με την ημερομηνία της. Αν μια κίνηση λείπει εντελώς, μην υποθέσετε ότι χάθηκε· ζητήστε εξήγηση στο ταμείο για το συγκεκριμένο ποσό. Με αυτόν τον τρόπο θα έχετε στοιχεία στο χέρι, αν χρειαστεί να συνεννοηθείτε ξανά.
Το ιστορικό είναι το πιο καθαρό στοιχείο που έχετε στα χέρια σας.
Λίστα ελέγχου για τον νέο αριθμό εγγράφου
- Ελέγξτε ότι ο λογαριασμός παραμένει ο ίδιος και δεν έχετε ανοίξει δεύτερο.
- Συγκρίνετε αριθμό, ημερομηνία έκδοσης και λήξης με το νέο έγγραφο.
- Ενημερώστε όνομα, διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας στις ρυθμίσεις προφίλ.
- Ανεβάστε καθαρές φωτογραφίες όταν ζητηθούν για επαλήθευση.
- Ελέγξτε την κατάσταση των αιτημάτων στο ταμείο πριν από κάθε κατάθεση ή ανάληψη.
- Διαβάστε τους όρους και προϋποθέσεις για τα έγγραφα που απαιτούνται για ανάληψη.
- Κρατήστε τα ιστορικά συναλλαγών μαζί με τα νέα στοιχεία σας.
6 total views, 1 views today
